| 信息分類 |
指標項目 |
本期數(shù)值 |
上期數(shù)值 |
| 1.基本情況 |
1.1 重點（特色）�？� |
國家級 |
- |
- |
| 省 級 |
- |
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| 市 級 |
- |
- |
| 院 級 |
- |
- |
| 1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù) |
- |
- |
| 1.3 床醫(yī)比 |
1:0.38 |
1:0.34 |
| 1.4 床護比 |
1:0.49 |
1:0.52 |
| 2.醫(yī)療費用 |
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元） |
203.5 |
444.29 |
| 2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元） |
4270.47 |
4307.72 |
| 2.3 醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用（見附件2） |
| 2.4 基本醫(yī)保實際報銷比例（%） |
城鎮(zhèn)職工 |
73.38 |
80.88 |
| 城鄉(xiāng)居民 |
43.35 |
65.06 |
| 3.醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） |
90.88 |
91.7 |
| 3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%） |
99.25 |
98.8 |
| 3.3 急診搶救成功率（%） |
96 |
91 |
| 3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs） |
52.17 |
49.24 |
| 3.5 門診輸液率（%） |
14..19 |
21.36 |
| 3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%） |
0.75 |
0 |
| 3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） |
0.39 |
0.23 |
| 3.8 出院患者手術(shù)占比（%） |
15.45 |
14.52 |
| 3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%） |
1 |
1 |
| 4.運行效率 |
4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%） |
- |
- |
| 4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時間（分鐘） |
- |
- |
| 4.3 術(shù)前待床日（天） |
二級手術(shù) |
1.06 |
0.56 |
| 三級手術(shù) |
1.36 |
1.47 |
| 四級手術(shù) |
2.15 |
1.31 |
| 4.4 病床使用率（%） |
107.9 |
85.3 |
| 4.5 出院者平均住院日（天） |
7.37 |
7.87 |
| 4.6 門診人次 |
63791 |
62507 |
| 4.7 出院人次 |
2571 |
2328 |
| 5.患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
97.3 |
96.9 |
| 6.服務(wù)承諾 |
醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3） |
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| 附件2 |
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| 醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用 |
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| 住院患者前20位單病種平均費用 |
| 序號 |
疾病名稱（按ICD-10編碼分類） |
術(shù)式 |
本期平均費用（元） |
上期平均費用（元） |
| 1 |
— |
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— |
— |
| 2 |
— |
— |
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| 3 |
— |
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| 4 |
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| 5 |
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— |
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| 6 |
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| 7 |
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— |
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| 8 |
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| 9 |
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| 10 |
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| 11 |
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| 12 |
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| 13 |
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| 14 |
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| 15 |
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| 16 |
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| 17 |
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| 18 |
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| 19 |
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| 20 |
— |
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| 醫(yī)院特色專科住院患者前5位單病種平均費用 |
| 序號 |
疾病名稱（按ICD-10編碼分類） |
術(shù)式 |
本期平均費用（元） |
上期平均費用（元） |
| 1 |
— |
— |
— |
— |
| 2 |
— |
— |
— |
— |
| 3 |
— |
— |
— |
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| 4 |
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— |
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— |
| 5 |
— |
— |
— |
— |
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| 附件3 |
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| 醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容 |
| |
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| 序號 |
承諾服務(wù)內(nèi)容 |
| 1 |
24小時接待患者，節(jié)假日不休息，一樓大廳服務(wù)導(dǎo)醫(yī)，為患者提供診療全程服務(wù)。 |
| 2 |
根據(jù)病情需要，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執(zhí)行和公開國家規(guī)定的藥品和醫(yī)療收費標準。實行一日清單制，讓患者明明白白消費。 |
| 3 |
端正醫(yī)德醫(yī)風，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物。 |
| 4 |
暢通診療綠色通道，實行一站式服務(wù)，為患者提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。 |
| 5 |
認真執(zhí)行首診負責制。首診科室、首診醫(yī)生對患者認真負責，做到及時接診、及時診斷、及時治療。 |
| 6 |
醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，切實做到一切以病人為中心。 |
| 7 |
為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私。 |
| 8 |
嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。 |
| 9 |
執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務(wù)項目、主要藥品價格公開，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定收費標準和項目。 |
| 10 |
設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為投訴辦公室—0559-8532572，0559-8532199，白班以外和節(jié)假日24小時為總值班—急診0559-8532032轉(zhuǎn)總值班，設(shè)立意見箱，接受監(jiān)督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設(shè)性意見。 |
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